Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 9 de octubre de 2025

Identificación de la empresa

Este sitio web (www.qiaoxiang.cl) pertenece a Importadora y Exportadora Bubugao Ltda., RUT 76.690.001-1, con domicilio en Abate Molina 640, Santiago (casa matriz) y sucursal en San Alfonso 343, Santiago, Chile.
Correo de contacto oficial: hola@qiaoxiang.cl.

Aceptación del sitio

Al utilizar este sitio, el usuario declara conocer y aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.

Uso del sitio

El sitio permite comprar productos en línea dentro de Chile. El usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados al registrarse o comprar.

Cobertura y despacho

Las ventas se realizan exclusivamente en Chile. Plazos de entrega referenciales: 3-7 días hábiles en Región Metropolitana y 3-10 días hábiles en regiones, contados desde la confirmación del pago. Los envíos se realizan mediante transportistas externos; eventuales retrasos o daños durante el transporte son de responsabilidad del operador logístico.

Medios de pago

• Transferencia bancaria.
• Webpay (tarjetas de débito y crédito).
• Mercado Pago.

Todos los pagos se procesan en pesos chilenos (CLP) y se consideran efectivos al confirmarse la transacción.

Precios y stock

Los precios exhibidos incluyen IVA y pueden variar sin previo aviso. Toda venta está sujeta a disponibilidad. Si un producto se agota luego de la compra, se contactará al cliente para reembolso o alternativa de cambio.

Cambios y devoluciones

Puedes solicitar cambio o devolución dentro de 10 días hábiles desde la recepción, presentando boleta o comprobante, con el producto sin uso y en su empaque original. Quedan excluidos artículos de uso personal o en liquidación cuando la ley lo permita. Para gestionar el caso, escribe a hola@qiaoxiang.cl indicando número de pedido y motivo.

Garantía legal

Conforme a la Ley N.º 19.496, si el producto presenta fallas de fabricación o no cumple lo ofrecido, el cliente puede optar por reparación, cambio o devolución del dinero dentro de 6 meses desde la compra.

Datos personales

Importadora y Exportadora Bubugao Ltda. trata los datos personales conforme a la Ley N.º 19.628. Los datos se usan para gestionar compras, despachos y comunicaciones relacionadas. Para ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación, escribe a hola@qiaoxiang.cl.

Propiedad intelectual

Contenidos, imágenes, logotipos y diseño del sitio pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por normativa de propiedad intelectual.

Limitación de responsabilidad

Qiaoxiang no responde por daños derivados del uso indebido del sitio, errores en datos ingresados por el usuario, indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o fallas ajenas a su control.

Modificaciones

Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.

Ley aplicable y jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.